Políticas

Academia ST Lernen se esfuerza en proporcionar el mejor servicio posible. En caso de solicitar una cancelación y/o devolución, a continuación, te brindamos los puntos necesarios.

La cancelación al curso al que esté inscrito debe ser realizada mediante el número de WhatsApp 5610976482, indicando:

• Nombre completo de la persona inscrita
• Número telefónico
• Recibos anteriores
• Motivos por los cuales se pide la cancelación y/o devolución

Para poder llevar a cabo este proceso, hay términos y condiciones que a continuación te proporcionamos:

• Para reembolso por cancelación justificada, se hará el 40% antes de los 14 días y el 60% en la fecha estipulada de fin del curso pagado.
• Por ningún motivo habrá reembolso por razones fuera de nuestro alcance y/o que no fuesen situaciones médicas.
• En caso de no presentarse al curso y no justificar la falta, no habrá reposición ni devolución.
• Si tu curso pertenece a cursos de especialidad, existe un reembolso del 45% en caso de que tu trámite no se haya podido realizar correctamente en tu unidad académica. No es válido si tu trámite fue cancelado por tu institución por no enviar documentos en el tiempo requerido.
• Para reposición de clases: se acepta reposición de clases (1 máxima) al perder su sesión por situaciones médicas, enviando justificante.
• No se reponen clases que se cancelan el mismo día de sesión.
• Puedes reponer tu clase debido a alguna otra situación, siempre y cuando se avise con 5 días de anticipación.